真心实意、脚踏实地做事

——读王利明《空鸣的蝉声不悦耳》有感

读了王利明的《空鸣的蝉声不悦耳》，思绪良多。其实，我也不喜欢空鸣的蝉声，正所谓“实干兴邦，空谈误国”，空喊口号，不抓落实，人民对美好生活的向往将成为无源之水、无本之木。同样，人事考试中心如果只喊落实，不问成效，各类各项考试就无法保障，那么为党和国家招录优秀的人才更是无从谈起。

实干很重要，怎么实干更重要。在我理解，实干就是真心实意、踏踏实实地做好每一件事。做事、创业的出发点不是为了应付检查、走走过场，而是要真真切切地想把份内事情做好，“为天地立心、为生民立命、为往圣继绝学、为万世开太平”。如新型冠状病毒疫情期间，医护人员在抗疫一线与病毒较量，与时间赛跑救治患者，这是实干；公安干警、交通警察维护社会治安和正常秩序，这也是实干；超市、菜场、药房等生活便民场所正常营业，保障居民日常正常生活，这也是实干；而普通民众自觉待在家里自我隔离，减少出去次数，出门佩戴口罩，这也是实干。

所以，从身边事做起，从小事做起，踏踏实实地做好自己工作中的每一件事，就是实干。而作为一名人事考试工作人员，则要做到在工作中善于发现问题，思考对策，解决问题。学习并将创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念运用到人事考试工作中来。

一、加强学习，锻造硬本领

“打铁还需自身硬”，工作做不做得好，还得看我们自身能力水平。所以做好实干的首要任务就是学好工作中的各项政策制度要求。政策不懂，无法解答考生的咨询；制度不懂，无法组织考试；专业知识不懂，无法开展工作。学好相关制度，按要求组织好每场考试；学好专业知识，为考试安全保驾护航。所以学习各项考务规定，是提升自身业务能力水平的基础。同时，还要制定好单位的学习制度，以科室为单位，制定月度学习计划、年度学习计划。个人学结合集体学，最终提升能力水平，锻造硬本领。

二、解放思想，探索新发展

目前的考试组织已有一套固定的流程，按照这个流程也能组织一场考试。并且经过多次的使用，我们已经非常习惯这个流程。所以流程是否繁冗、是否过时，我们也发现不了。所以，迫切需要解放思想，探索人事考试新发展。

（一）走出去引进来。到兄弟市（省）参与他们的考试组织，学习他们的做法，取其适合我市情况的部分加以借鉴，解放思想，创造性的工作。

（二）创新工作理念。公务员招录、事业单位招聘、建造师等考试报名期间，考生咨询量十分大。中心工作人员每天疲于接电话，无法正常开展其他工作。建议和信息中心12333建立合作关系。我们整理汇总考生经常咨询的问题，通过给12333的接线员进行培训，由他们进行解答，减少我们的电话量，使我们能将更多的精力放在业务工作中。

三、借力科学，运用新技术

现在是信息化时代，各种智能产品层出不穷，我们要了解最新科技的发展来提高我们考试工作的科学性和服务新。打造科技型人事考试。

（一）网上报名考生信息数据化。使用科飞网上报名系统是一项考试一个注册一次报名。建议建立一个总的考生数据库。即使用我们网上报名系统，考生可以先注册，填写信息；等有新的报名时候，考生只需要选择这项报名任务，选择信息的岗位，修改确认自己的信息即可，而不需要每一项报名就需要重新填写一遍个人信息。

（二）网络缴费多样化。随着支付宝微信支付功能的普及，现在菜场买菜都可以用以上两个方式付款。而我们的网上缴费功能只支持开通网上银行功能的银行卡在电脑上支付，不支持手机银行支付，不支持支付宝微信支付，为部分考生所诟病。

（三）考生身份验证科技化。现在考生参加考试，是由监考老师验证考生的身份证，无误后由考生在签到表上签名。这里面有四个问题：一是监考老师无法确认考生身份证是否真实，容易有替考的情况；二是监考考试查看准考证时候要看姓名、身份证号照片、考点名称、考场号，信息量较多，排队人数多时，监考容易忘记核对考点考场信息，无法识别考生是否走错考场、甚至是考点。考生进场时，因人数较多，容易有考生未签到。三是纸质签到表需要之前打印好，之后存档。四是统计参考率，需要楼层巡监先统计，再由考务办同志前往各个楼层统计，耗时较长。浪费纸张、占用很多空间。建议使用人脸识别签到系统，每间教室门口设置人脸识别装置（支持充电和电池），通过网络（有线和无线）连接终端服务器。手机APP查看各考场参考率情况。问题是安装和维护成本较高。解决办法是和教育局联建、学校维护，共享资源。

四、共享考场，寻找新考点

随着公务员招录和事业单位招聘报考人数的逐年增多，已有的考点很难满足组织笔试的需要。我们要积极探索新的考点，建立合作关系，共享教室教师资源。比如365体育亚洲唯一_365bet赌城网址_365提款会被冻结卡吗高校：淮阴工学院的三个校区、淮阴师范学院、信息学院等学校。考虑到这些学校的考生也会报考公务员事业单位类考试，可以增加系统编排考场功能：回避本学校，避免串通作弊的可能性，确保考试安全。

五、把握细节，寻求新突破

（一）善于发现，及时总结，抓紧修改，保证落地。在每一次的考务实施过程中，要善于发现流程中繁冗易错的地方、没有考虑到位的地方、考生反映的情况中，不容易实施的地方，记录下来。建议我中心工作人员，每人携带一个便携式记事本，随时记录遇到的问题。考试结束后，及时总结，好的经验做法得以延续，实施起来不通的流程想办法打通，及时修订已有的流程，运用到下一次的考试实施中，观看运用情况。

（二）从考生角度出发发现问题。我们组织考试的出发点是安全科学，而并不了解考生是如何看待我们的组织的。然后，我们服务的对象恰恰是考生。因此，我们需要定期开展问卷调查，了解考生最关心的问题、最亟需解决的问题，以及对考试组织方面的建议和意见。发挥广大考生的聪明才智，完善我们的考试系统和考试流程。

（三）考后资料归档。考试结束后，答题卡需要送到省人事考试中心，而试卷和考务资料则留在中心的保密室里。一年的考试项目多、试卷多、仓库地方小。需要寻找之前的试卷比较困难。建议按照考试类型区分放置试卷已经各种考务资料。

我们人事考试工作，环节多：涉及到网上报名、准考证打印、笔试命题、笔试组织、阅卷、公布成绩、面试命题、面试组织等；细节多：就比如一项考试的网上报名，它需要配置网上报名系统服务器，需要web防火墙、网络防火墙、vpn虚拟专用服务器、三层交换机和200M的电信宽带，需要备份数据库服务器等；参与的工作人员多：仅仅拿一场笔试的组织来说，我们需要各个学校的教务处安排相应的监考老师监考，需要后勤部门的配合，需要组织人社部门派出的巡视领导、楼层巡监、考务人员，需要教育、宣传、供电、工信等许多部门的协调。每年二十几次的考试组织得以平稳开展，这全依靠参与考试的每一位工作人员的脚踏实地，依靠我们每一位工作人员做好一件又一件的小事，依靠每一位工作人员实现每个环节的衔接，这就是实干。

姓名：徐苏

单位：365体育亚洲唯一_365bet赌城网址_365提款会被冻结卡吗人事考试中心

地址：365体育亚洲唯一_365bet赌城网址_365提款会被冻结卡吗清江浦区大治路24号